מדיניות האתר והמסעדה
מדיניות רפטינג נהר הירדן ומסעדת איסקנדר
- רפטינג נהר הירדן ומסעדת איסקנדר נוהל סטטוס הזמנה ושריון
- סטטוס אישור שריון אינו מהווה הזמנה בפועל
- ההזמנה תיכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור תשלום במשרד
- . כל שינוי בכתב יד על גבי ההזמנה אינו מאושר.
- שינוי כמויות / משתתפים / תאריכים ייעשה טלפונית ובהתאם לזמינות צוות השיווק. מדיניות ביטולים
- ניתן לבטל יום פעילות עד חמישה ימי עסקים ממועד ההגעה ללא חיוב.
- ביטול ארבעה ימי עסקים ממועד הפעילות – דמי ביטול בשיעור 40% מסכום ההזמנה הכולל.ביטול בתוך 44 שעות ממועד הפעילות – חיוב מלא של ההזמנה.
מדיניות עדכון כמות
- עדכון כמות משתתפים יתאפשר עד 44 שעות לפני יום הפעילות.
- במידה ולא עודכנה כמות – החיוב יתבצע לפי הכמות המופיעה בהזמנה.
- החיוב יתבצע לפי מספר המשתתפים בהזמנה או בפועל – הגבוה מבניהם. נוהל מתחמים
- לא ניתן לקיים הרצאות ו/או זמן חופשי במסעדה.
- לרשות הלקוחות חורשה או מתחם “הארמון” בתשלום ובתיאום מראש.
תנאי השתתפות
- נשים בהיריון אינן רשאיות להשתתף בפעילויות האתר.
- משתתפים עם בעיות לב / גב / אסטמה ו/או בעיה רפואית אחרת – מחויבים לעדכן מראש במעמד ההזמנה.
- איחור להליך הרישום או לפעילות עלול לגרור שינויים בתוכנית.
- יום הפעילות יתנהל על פי שיקול דעת איש האופרציה של האתר.
נוהל רכבי שטח וחיובים
- הנהיגה מותרת אך ורק לבעלי רישיון נהיגה בתוקף עם ותק של מעל שנתיים.
- חובה להציג רישיון נהיגה פיזי ביום הפעילות.
מדיניות איסקנדר
- עדכון מנות צמחוניות / טבעוניות / ללא גלוטן / רגישויות וכד’ – עד 44 שעות ממועד ההזמנה.
- בקשות לכשרויות מיוחדות יש לעדכן במעמד ההזמנה או עד 24 שעות ממועד הפעילות
ביטול עסקה
- ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
המשך עבודה משותפת פוריה ומוצלחת
צוות רפטינג נהר הירדן